Algemene Voorwaarden AdPage

18 mei 2026

 

Welkom bij AdPage. Deze voorwaarden gelden voor iedereen die onze diensten gebruikt. We hebben ze zo kort en duidelijk mogelijk gehouden. Heb je een vraag? Mail support@adpage.io.

In deze voorwaarden bedoelen we met “AdPage” AdPage B.V. (KvK 75440482, Velmolenweg 54 A, 5404 LD Uden) en met “jij” of “je” de zakelijke klant die met ons een overeenkomst aangaat.

1. Wat we leveren

We leveren de diensten die in jouw abonnement zijn opgenomen — zoals omschreven op adpage.io/prijzen en in eventuele aanvullende afspraken. Denk aan server-side tagging, datalayers, monitoring, attributie, MMM, de Data Assistent en de MCP-server. Wat onze diensten precies wel en niet kunnen, vind je op de productpagina’s en in de kennisbank op help.adpage.io.

We doen ons best, maar onze diensten leveren statistische schattingen op — geen harde waarheden. Beslissingen die je daarop baseert blijven jouw verantwoordelijkheid.

Deze voorwaarden gelden voor onze samenwerking. Eventuele inkoop- of algemene voorwaarden van jouw kant wijzen we uitdrukkelijk van de hand.

2. Service en support

Onze service levels (uptime, responstijden, escalatie) staan in onze Service Level Agreement op adpage.io/sla. Bij vragen of incidenten mail je support@adpage.io. We zijn bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00.

3. Account en gebruik

Je krijgt een account waarmee jij (en je collega’s) bij onze diensten kunnen. Bescherm je inloggegevens, gebruik twee-factor-authenticatie en meld misbruik direct bij support@adpage.io. Alles wat onder jouw account gebeurt, valt onder jouw verantwoordelijkheid.

Wat we van je vragen:

• Gebruik de diensten alleen voor zakelijke doeleinden, binnen de wet en zonder rechten van anderen te schenden.
• Geef alleen persoonsgegevens aan ons door als je daarvoor een geldige rechtsgrond hebt én de juiste consentsignalen meestuurt.
• Houd je aan de regels van platforms waarop we aansluiten (Google, Meta, TikTok, LinkedIn).
• Geen reverse engineering, geen beveiliging omzeilen, geen verstoring van onze diensten.

4. Prijs en betaling

De prijs staat op adpage.io/prijzen of in jouw offerte. Bedragen zijn exclusief btw. We factureren via Chargebee, standaard met een betalingstermijn van 14 dagen. Bij te laat betalen mogen we de wettelijke handelsrente en incassokosten in rekening brengen.

We kunnen onze tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen aan de CBS-consumentenprijsindex. Andere prijswijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren aan; ben je het er niet mee eens, dan kun je per de ingangsdatum opzeggen.

5. Looptijd en opzegging

Je abonnement loopt voor de periode die in je overeenkomst staat (standaard één jaar) en verlengt daarna stilzwijgend per maand. Opzeggen kan op elk moment in je dashboard of per mail naar support@adpage.io, met één maand opzegtermijn.

We mogen jouw toegang opschorten of de overeenkomst beëindigen als je niet betaalt, onze voorwaarden schendt, of als er een gerechtvaardigde verdenking is van misbruik of een veiligheidsrisico. Wij laten je dat zo snel mogelijk weten.

6. Wat van wie is

Onze software, modellen, datalayers, dashboards en documentatie zijn van ons. Je krijgt het recht ze te gebruiken zolang je abonnement loopt. Jouw data blijft van jou. We gebruiken die data om de diensten aan je te leveren — en in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm om onze diensten te verbeteren en benchmarks te bouwen, zonder dat jij of je eindgebruikers daaruit herleidbaar zijn.

7. Privacy en verwerking van persoonsgegevens

Voor zover we persoonsgegevens namens jou verwerken, zijn wij verwerker en ben jij verwerkingsverantwoordelijke. De afspraken daarover staan in onze Verwerkersovereenkomst op adpage.io/verwerkersovereenkomst. Die Verwerkersovereenkomst maakt integraal deel uit van deze voorwaarden: door deze voorwaarden te aanvaarden aanvaard je ook de Verwerkersovereenkomst, inclusief de daarin genoemde sub-verwerkers. Een aparte ondertekening is niet nodig.

De Verwerkersovereenkomst op adpage.io/verwerkersovereenkomst is de enige verwerkersovereenkomst tussen ons. Zij vervangt alle eerdere versies en eerdere addenda gegevensverwerking. Bij strijdigheid prevaleert de Verwerkersovereenkomst voor het stuk dat over persoonsgegevens gaat. Wijzigen we haar materieel, dan geldt de aankondigingstermijn uit artikel 10.

Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte vindt alleen plaats via de sub-verwerkers die in de Verwerkersovereenkomst staan, op basis van de EU Standaardcontractsbepalingen (Module 3) en, waar van toepassing, het EU-VS Data Privacy Framework. De actuele lijst staat op adpage.io/sub-verwerkers.

Voor verwerkingen waarvoor wij zelf verwerkingsverantwoordelijke zijn (klantbeheer, marketing, website), verwijzen we naar onze Privacy- en Cookieverklaring op adpage.io/privacy.

8. Vertrouwelijkheid

Wat we van elkaar te horen krijgen en wat naar zijn aard vertrouwelijk is, houden we vertrouwelijk — ook nog drie jaar na het einde van onze samenwerking. Voor persoonsgegevens geldt het zolang we ze verwerken.

9. Aansprakelijkheid

We zijn er voor je, maar onze aansprakelijkheid is begrensd. Wij vergoeden alleen directe schade, tot maximaal het bedrag dat je in de twaalf maanden voor het incident aan ons hebt betaald, met een absoluut maximum van € 2.500.000 per gebeurtenis en per kalenderjaar in totaal. Indirecte schade (gemiste omzet, gemiste besparingen, reputatie, gevolgschade) vergoeden we niet.

Deze grenzen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor zover de wet ze niet toelaat. Voor schade die voortvloeit uit een tekortkoming onder de Verwerkersovereenkomst geldt wat dáár staat.

Je vrijwaart ons tegen claims van derden — waaronder eindgebruikers en betrokkenen — voor zover die het gevolg zijn van een onrechtmatige verwerking door jou of niet-naleving van deze voorwaarden door jou of jouw gebruikers.

Bij overmacht (storingen, cyberaanvallen ondanks goede maatregelen, overheidsingrepen, leveranciersuitval) zijn we niet aansprakelijk. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mag elk van ons opzeggen.

10. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst of de SLA aanpassen. Materiële wijzigingen kondigen we minstens 30 dagen van tevoren aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je per de ingangsdatum opzeggen. Anders gaan we ervan uit dat je akkoord bent.

11. Slot

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de rechtbank Oost-Brabant in ’s-Hertogenbosch. Is een artikel ongeldig, dan blijft de rest gewoon staan.