.png)
.png)
Als marketeer krijg je vaak te maken met klanten die op zoek zijn naar "meer leads" of "betere ROAS" en jouw bureau daarvoor in willen schakelen. Maar wat als je verder wilt gaan dan alleen hun campagnes te beheren om deze resultaten te behalen? Wat als je jouw klanten concrete inzichten kunt geven over wie hun klanten zijn, welke producten het best presteren en waar de grootste kansen liggen?
Het goede nieuws: met de juiste tracking setup heb je al toegang tot waardevolle data. Als je bijvoorbeeld al Server-Side Tagging gebruikt, verzamel je al betrouwbare first-party data die adblockers en tracking prevention omzeilt. Nu is het tijd om die data écht te gebruiken. In dit artikel laten we je zien hoe je met praktische quick wins de eerste stappen zet om van simpele campagnebeheerder naar strategische marketingpartner te groeien.
Waarom first-party data?
First-party data is alle informatie die jouw klant verzamelt van de eigen bezoekers en klanten. Denk aan welke pagina's ze bezoeken, welke producten ze bekijken, wat ze in hun winkelwagen leggen en natuurlijk wat ze kopen. Deze data is van jouw klant, betrouwbaar en niet afhankelijk van third-party cookies die steeds meer geblokkeerd worden.
Het mooie aan first-party data is dat je hier direct mee aan de slag kunt in je marketingcampagnes. Je hoeft niet te wachten op externe databronnen of dure tools. Met de juiste setup in Google Tag Manager en een goede tracking kan je vandaag nog beginnen. De uitdaging is om die data om te zetten in concrete acties en strategische adviezen voor je klanten.
Quick win 0: Zet de AdPage Data Assistent in
Voordat we ingaan op de tactische quick wins, is er één tool die je direct helpt om strategischer te worden: de AdPage Data Assistent. In plaats van urenlang of dagenlang te wachten op een data-analist, kun je binnen minuten strategische adviezen krijgen.
Stel je voor dat je klant vraagt: "Op welke producten moeten we de aankomende campagne focussen als we op winstmarge willen sturen?" Met de Data Assistent stel je deze vraag gewoon in het Nederlands en krijg je direct antwoord op basis van de tracking data. Geen dashboards doorspitten, geen complexe queries schrijven, gewoon je vraag stellen en antwoord krijgen.
De Data Assistent analyseert alle data die langskomt op de server container. Van inkomende requests tot webhook logs, en van Google Analytics 4 logs tot uitgaande requests. Hierdoor kun je snel inzichten delen met je klanten en daadwerkelijk strategisch adviseren in plaats van alleen maar de campagnes beheren. Je wilt namelijk niet alleen afgerekend worden op je campagneprestaties als blijkt dat de producten die je promoot niet aansluiten bij wat de webshop goed verkoopt, of als je advertenties een belofte doet die de website niet kan waarmaken. Door strategisch mee te denken voordat je een campagne start, voorkom je dat je campagnes tegenwerken in plaats van ondersteunen.
.png)
Quick win 1: Retargeting op basis van specifieke site-interacties
De meeste marketeers kennen wel de standaard retargetingcampagne: iedereen die je site heeft bezocht, krijgt je advertenties te zien. Maar je kunt veel specifieker zijn. Door slimmer te segmenteren krijg je betere resultaten en verspil je minder budget.
Segmenteer product detail page viewers op productcategorie
Stel dat je campagnes draait voor een webshop die zowel sportschoenen als sneakers verkoopt. Waarom zou je bezoekers die naar hardloopschoenen hebben gekeken dezelfde advertenties laten zien als mensen die interesse tonen in lifestyle sneakers? Door je audiences te segmenteren op productcategorie kun je veel relevantere advertenties tonen.
Met je Server-Side Tagging setup verzamel je deze productcategorie-informatie al bij elke categorie- en productpagina weergave. Gebruik deze data om in Meta Ads of Google Ads custom audiences aan te maken per categorie. Je advertenties worden relevanter en je conversiepercentage gaat omhoog.
Gebruik time-on-page voor kwaliteitsbezoeker identificatie
Niet alle bezoekers zijn even waardevol. Iemand die 3 seconden op je productpagina blijft, is minder interessant dan iemand die 2 minuten je productbeschrijving leest en door je foto's scrollt. Door time-on-page mee te nemen in je segmentatie, filter je de kwaliteitsbezoekers eruit.
Maak bijvoorbeeld audiences van bezoekers die langer dan 30 seconden op bepaalde pagina's blijven of maak een audience van bezoekers die meer dan één pagina bezocht hebben. Deze bezoekers tonen echte interesse en converteren veel beter. Je hoeft dus niet iedereen die je site heeft bezocht te retargeten, maar alleen de bezoekers die echt interesse hebben getoond. Dit scheelt budget en verhoogt je conversiepercentage.
Zet een verlaten winkelwagen campagne op
Dit is misschien wel de bekendste retargetingstrategie, maar toch zien we nog steeds veel adverteerders die dit niet goed hebben ingesteld. Iemand die een product in de winkelwagen legt heeft al een sterke koopintentie getoond. Die persoon retargeten met dat specifieke product kan enorm effectief zijn.
Het mooie is dat je dit nog specifieker kunt maken. Stuur mensen die hun winkelwagen minder dan een uur geleden hebben verlaten een andere boodschap dan mensen die dit een week geleden deden. Voor de eerste groep kan een kleine herinnering genoeg zijn, terwijl de tweede groep misschien een kortingscode nodig heeft om over de streep te trekken.
.png)
Quick win 2: Customer lifecycle marketing
Niet alle klanten zijn hetzelfde. Een nieuwe klant heeft andere behoeften dan een bestaande klant, en een inactieve klant vraagt weer om een andere aanpak. Door je marketing af te stemmen op de fase waarin een klant zich bevindt, word je veel relevanter.
Win-back campagnes voor inactieve users
Je hebt vast klanten die ooit een aankoop hebben gedaan, maar al een tijdje niet meer actief zijn geweest. Deze groep is goud waard. Ze kennen je merk al, hebben eerder vertrouwen getoond door iets te kopen, maar zijn om een of andere reden gestopt met terugkomen.
Maak een lijst van klanten die bijvoorbeeld in de afgelopen 6 maanden niet actief zijn geweest en zet een gerichte campagne op. Dit kan via email, via sociale media advertenties of een combinatie van beide. Vertel ze wat er nieuw is, geef ze een speciale aanbieding of vraag simpelweg waarom ze al een tijdje niks meer van je hebben gehoord. Je zult versteld staan hoeveel klanten je hiermee weer activeert.
Upsell en cross-sell op basis van purchase history
Als je weet wat een klant eerder heeft gekocht, kun je daar slim op inspelen. Iemand die een camera heeft gekocht, is waarschijnlijk ook geïnteresseerd in een extra lens of een cameratas. Iemand die hondenvoer bestelt, koopt misschien ook graag wat speelgoed of snacks voor zijn hond.
Door je productaanbevelingen te baseren op eerdere aankopen, maak je je marketing veel persoonlijker. Dit werkt het beste als je dit combineert over verschillende kanalen. Stuur een gepersonaliseerde email met productaanbevelingen en retarget dezelfde klant op sociale media met vergelijkbare producten.
Quick win 3: Multi channel strategie
De tijd dat je als bureau kon overleven door alleen Meta Ads of Google Ads campagnes te draaien, loopt ten einde. Klanten verwachten steeds meer resultaat, maar één kanaal alleen levert simpelweg niet meer genoeg conversies op. De realiteit is dat de meeste mensen je merk via verschillende kanalen tegenkomen voordat ze besluiten klant te worden. Voor een strategie die echt resultaten oplevert, heb je meerdere touchpoints nodig. Iemand ziet je advertentie op Instagram, zoekt later je merk op Google, krijgt een herinnering via email en besluit dan pas te kopen. Als jij als marketeer alleen dat ene kanaal beheert waar ze uiteindelijk converteren, mis je het complete plaatje. Door strategisch in te zetten op meerdere kanalen en te begrijpen hoe ze elkaar versterken, word je onmisbaar voor je klanten.
Map de customer journey over verschillende touchpoints
Begrijp waar je klanten vandaan komen en via welke stappen ze uiteindelijk converteren. Komt iemand eerst via organisch zoeken binnen, ziet diegene je later via Meta Ads en converteert die persoon uiteindelijk via een nieuwsbrief? Of is het patroon juist andersom?
Door dit in kaart te brengen, krijg je inzicht in welke kanalen elkaar versterken. Misschien zie je dat klanten die eerst via Google Ads binnenkomen en later nog een email van je krijgen, veel beter converteren dan klanten die alleen via één kanaal met je in aanraking komen. Deze inzichten helpen je om je budget slimmer te verdelen. Je hoeft hier trouwens niet heel complexe tools voor te gebruiken. In Google Analytics 4 kun je al goed zien via welke kanalen je conversies binnenkomen en welke kanalen elkaar beïnvloeden. Dit geeft je een eerste beeld van je customer journey.
.png)
Synchroniseer email en social media retargeting
Een van de krachtigste combinaties is email marketing en social media retargeting samen inzetten. Als iemand zich inschrijft voor je nieuwsbrief maar nog geen klant is, kun je diegene zowel via email als via advertenties bereiken met dezelfde boodschap.
Upload je emaillijst naar Meta Ads of Google Ads en creëer custom audiences. Wanneer je een nieuwe emailcampagne uitstuurt, laat je op hetzelfde moment advertenties zien aan dezelfde mensen op sociale media. Dit verhoogt de kans dat je boodschap aankomt en vergroot de naamsbekendheid van je merk. Je klant ziet je overal en dat versterkt het vertrouwen.
Quick win 4: Personalisatie op basis van interesse
De tijd van one-size-fits-all marketing is voorbij. AI en automatisering maken e-commerce steeds slimmer en sneller, maar zonder personalisatie is je boodschap slechts ruis. Klanten verwachten dat je ze kent en dat je relevante content stuurt die aansluit bij hun interesses en gedrag. Het mooie aan first-party data is dat je hiermee kunt personaliseren op een manier die menselijk aanvoelt. Je gebruikt data als fundament om te begrijpen wat je klanten willen, maar de boodschap blijft relevant en waardevol. Zo combineer je technologie met de emotionele verbinding die mensen beweegt om daadwerkelijk te kopen.
Dynamische email content op basis van browse gedrag
Als je weet welke producten of categorieën iemand heeft bekeken op je website, kun je je emails hierop afstemmen. Stuur geen algemene nieuwsbrief met alle nieuwe producten, maar een gepersonaliseerde email met producten die aansluiten bij hun interesses.
Dit klinkt misschien complex, maar veel email marketing platforms zoals Klaviyo, Mailchimp of Braze ondersteunen dit al out-of-the-box. Je hoeft alleen je tracking goed in te stellen zodat het browse gedrag wordt doorgegeven aan je email platform. Vanaf dat moment kun je dynamische productsuggesties toevoegen aan je emails.
Het mooie is dat dit ook werkt voor content. Als iemand artikelen over hardlopen heeft gelezen op je blog, stuur dan tips over hardloopschoenen in plaats van algemene sportinformatie. Relevantie is de sleutel tot hogere open rates en meer conversies.
Conclusie
Data-gedreven marketing hoeft niet complex te zijn. Door slim gebruik te maken van first-party data kun je nu al veel gerichtere en effectievere campagnes opzetten. Of het nu gaat om het segmenteren van je audiences, het personaliseren van je communicatie of het beter begrijpen van de customer journey, de tools zijn er al.
Het draait erom dat je verder kijkt dan alleen het beheren van campagnes. Door inzichten uit data te halen en hier actief op te acteren, word je voor je klanten veel waardevoller. Je helpt ze niet alleen met meer leads of een betere ROAS, maar ook met het echt begrijpen van hun klanten en het slim inspelen op hun gedrag.
Wil je weten hoe goed je huidige tracking setup is en waar je nog kansen laat liggen? Vraag dan een gratis tracking analyse aan en ontdek waar je tracking beter kan. Of plan een demo in om te zien hoe Server-Side Tagging je kan helpen om nog betere data te verzamelen en nog effectievere campagnes op te zetten.