Privacy and Cookie Policy 

1. Inleiding: Gegevensverwerking

Wij bij AdPage.io nemen privacy en gegevensbescherming erg serieus. Wij zetten ons in om uw persoonlijke gegevens conform dit Privacy- en Cookiebeleid (“Beleid”) te beschermen. Als u na het lezen van dit document nog vragen hebt, kunt u een e-mail sturen naar privacy@adpage.io.

Dit Beleid is van toepassing op AdPage.io, een handelsnaam van AdPage BV (KVK: 75440482), met als statutair adres: Velmolenweg 54 A 5404 LD, Uden Nederland. In dit Beleid kan naar AdPage.io worden verwezen als “wij”, “ons” of “onze”. Dit beleid is ook van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door derden waarmee u zakendoet.

Volgens de General Data Protection Regulation (“GDPR”) moeten we onze websitebezoekers en abonnees van onze diensten (“Gebruiker(s)”, “u” of “uw”) informeren over ons privacybeleid. Onze interne beveiligingssystemen, protocollen en procedures voldoen aan de industriestandaarden voor beveiligingsmaatregelen. Dit beleid regelt de privacy van onze Gebruikers, die onze website bezoeken en zich abonneren op onze diensten. U leest de relevante onderdelen van privacy en gegevensbescherming in dit document. Daarnaast leggen we uit hoe we uw persoonlijke gegevens verwerken, opslaan en beschermen.

Als u woonachtig bent in de Verenigde Staten of Californië, dan vindt u in dit document details over de persoonlijke gegevens die we over u als consument verzamelen. De California Consumer Privacy Act (“CCPA”) is van toepassing.

2. Website

Wij beschermen uw privacyrechten actief en nemen alle nodige stappen om uw informatie te beschermen. Onze website voldoet volledig aan alle toepasselijke Europese, Nederlandse en Californische wet- en regelgeving op het gebied van gegevensverwerking. Bij wijzigingen in de toepasselijke wetgeving kunnen wij u hiervan op de hoogte stellen. U erkent en stemt er echter mee in uzelf te informeren en deze pagina van tijd tot tijd te controleren op eventuele wijzigingen.

3. Contact met ons opnemen

Wanneer Gebruikers contact met ons opnemen, verzamelen we bepaalde gegevens. Zo ook via onze website of wanneer Gebruikers een account aanmaken. Uw persoonlijke gegevens worden privé gehouden en volledig op een veilige manier verwerkt en in overeenstemming met een redelijke bewaartermijn. Wij garanderen een veilige en beveiligde vorm van gegevensoverdracht. Elke Gebruiker blijft echter verantwoordelijk voor het verstrekken van zijn/haar gegevens aan ons. U doet dit naar eigen goeddunken en op eigen risico.

Wanneer u contact met ons opneemt via de website van AdPage.io, sociale mediakanalen of op een andere manier, bewaren wij uw gegevens op basis van legitieme zakelijke belangen. Uw gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk is vereist.

4. Gebruik van persoonlijke informatie

Naast de doeleinden die in dit document worden genoemd, kunnen uw persoonlijke informatie worden gebruikt voor andere redenen die altijd passen bij onze zakelijke activiteiten. Als gevolg hiervan is de onderstaande lijst geenszins uitputtend en kunnen uw persoonlijke gegevens ook op andere manieren worden gebruikt zolang we uw uitdrukkelijke toestemming hebben verkregen of in het geval van een wettelijke verplichting. De doeleinden voor het gebruik van uw persoonlijke informatie is om:

  • Uw gebruik van onze websites bij te houden en uw activiteit te monitoren om onze diensten te verbeteren;
  • U de diensten te leveren die u hebt aangevraagd;
  • E-mails en andere communicatie te verzamelen om informatie van u te verkrijgen over ons systeem en het gebruik ervan;
  • Het meten en analyseren van de effectiviteit van onze online advertentiecampagnes, waaronder via Meta Business Tools (Meta Pixel en Conversions API), Google Ads en andere advertentieplatformen;
  • Het creëren van doelgroepen en het optimaliseren van advertenties op basis van uw interacties met onze website, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven via ons cookiebanner.

5. Kinderen en privacy

Als u de ouder of voogd bent van een kind dat jonger is dan dertien (13) jaar en u merkt dat uw kind onze diensten gebruikt en ons persoonlijke gegevens verstrekt zonder uw toestemming, neem dan onmiddellijk contact met ons op via: privacy@adpage.io. Wij verzamelen of verwerken nooit persoonsgegevens van kinderen jonger dan dertien (13) jaar. Na een verzoek tot verwijdering van een ouder of voogd zullen wij alle (persoons)gegevens van kinderen uit onze systemen verwijderen. Wanneer u jonger dan zestien (16) jaar bent, kunnen we ook toestemming vragen aan uw ouder of voogd, afhankelijk van het land waarin u woont.

6. Gegevensverwerkers en derde partijen

Wij als AdPage.io maken gebruik van derden om onze diensten uit te voeren en ons bedrijf te runnen. Deze partijen hebben geen of beperkte toegang tot uw gegevens. Onder de GDPR worden deze derde partijen beschouwd als Gegevensverwerkers. Voor een opsomming van deze derde partijen als Gegevensverwerkers en het raadplegen van hun respectievelijke privacy- en gegevensbeschermingsbeleid verwijzen wij u naar onderstaande tabel:

Gegevensverwerker

Privacy Policy

ClickUp

https://clickup.com/terms/privacy

MailBlue

https://mailblue.nl/legal/privacy-policy/

Loops.so

https://loops.so/privacy

Slack

https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy

Chargebee

https://www.chargebee.com/privacy/

Front

https://front.com/legal/privacy-notice

Google

https://policies.google.com/privacy?hl=en

Meta Platforms, Inc.

https://www.facebook.com/privacy/policy/

Elke Gegevensverwerker kan gebruikmaken van zijn eigen gegevensverwerkers. Zij hebben te allen tijde de wettelijke verplichting om hetzelfde niveau van privacy te bieden als wij.

Wij dragen zorg voor het sluiten van verwerkersovereenkomsten met alle Gegevensverwerkers die voldoen aan de vereisten van de AVG. Onze aansprakelijkheid is beperkt conform de toepasselijke Algemene Voorwaarden.

In het geval uw persoonsgegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), treffen wij passende waarborgen conform de AVG, zoals het gebruik van standaardcontractbepalingen (SCCs).

6A. Meta Business Tools

Onze website maakt gebruik van Meta Business Tools, waaronder de Meta Pixel en/of de Meta Conversions API (CAPI). Deze tools worden ingezet om:

  • de effectiviteit van onze advertenties op Meta-platformen (Facebook, Instagram) te meten;
  • conversies bij te houden (zoals aanmeldingen of paginabezoeken);
  • doelgroepen te creëren voor gerichte advertenties (Custom Audiences en Lookalike Audiences); en
  • onze advertentiecampagnes te optimaliseren.

Bij het gebruik van deze tools kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden gedeeld met Meta Platforms, Inc.:

  • Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), browser-type, besturingssysteem, apparaattype, schermresolutie;
  • Gebruiksgegevens: bezochte pagina’s, klikgedrag, conversiegebeurtenissen (zoals aanmeldingen of formulierinzendingen);
  • Identificatoren: Meta Pixel ID, Facebook Click ID (fbclid), Facebook Browser ID (fbp).

Meta kan deze gegevens gebruiken in overeenstemming met het eigen privacybeleid van Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Dit kan onder meer inhouden dat Meta de gegevens gebruikt voor het verbeteren van haar advertentiesysteem en het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties aan gebruikers op Meta-platformen.

Gegevens die met Meta worden gedeeld, kunnen door Meta verder worden gedeeld met partners en leveranciers van Meta, zoals beschreven in het privacybeleid van Meta.

Wij delen deze gegevens met Meta uitsluitend op basis van uw toestemming, die u verleent via ons cookiebanner (consent management platform). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door uw cookievoorkeuren aan te passen via het cookiebanner op onze website. Zonder uw toestemming worden er geen gegevens gedeeld met Meta voor advertentiedoeleinden.

6B. TikTok User Data

When you connect your TikTok Ads account to AdPage, we access and process certain data from your TikTok advertising account through the TikTok API. Below, we describe what data we access, why we access it, and how we handle it.

What TikTok data we access

  • Campaign, ad group, and ad performance data (impressions, clicks, spend, conversions)
  • Conversion event data (purchase events, add-to-cart events, custom conversion events)
  • Advertiser account information (account name, account ID, account status)
  • Reporting metrics (ROAS, CPA, CTR, and other aggregated performance indicators)

How we use TikTok data

We use TikTok advertising data exclusively for the following purposes:

  • To display campaign performance within the AdPage analytics dashboard
  • To perform cross-channel attribution analysis alongside data from Google Ads, Meta Ads, and Google Analytics 4
  • To generate reports and insights for the authorized advertiser or their marketing agency
  • To provide AI-powered data analysis through AdPage’s data assistant for campaign optimization recommendations

Data sharing and third parties

We do not sell, rent, or transfer TikTok user data to third parties. TikTok data is not shared with any external party, except where strictly necessary to provide our services (for example, our EU-hosted database infrastructure provider, Scaleway) or as required by applicable law. All sub-processors are bound by data processing agreements that comply with GDPR requirements.

Data storage and security

TikTok data is stored on EU-based servers (hosted by Scaleway, France) and is encrypted both in transit (TLS 1.2+) and at rest. Access to TikTok data is restricted to authenticated users who have been explicitly authorized by the advertiser. We implement appropriate technical and organizational security measures to prevent unauthorized access, loss, or disclosure.

Data retention

We retain TikTok advertising data for the duration of the customer’s active subscription with AdPage. When a customer terminates their subscription or disconnects their TikTok account, we delete the associated TikTok data within 30 days, unless a longer retention period is required by law. You may request deletion of your TikTok data at any time by contacting us at privacy@adpage.io.

Your rights

You can disconnect your TikTok account from AdPage at any time through your AdPage dashboard settings. Upon disconnection, we will stop retrieving new data and you can request full deletion of previously collected TikTok data. All rights described in our general privacy policy (access, rectification, erasure, portability, objection) apply equally to TikTok data.

7. Rechten van gebruikers

Onder de GDPR wordt u beschouwd als een ‘Data Subject’ met bepaalde fundamentele rechten:

7.1 Toegang

U hebt het recht op toegang tot en het ontvangen van een kopie van de persoonlijke gegevens die we hebben opgeslagen en op uw verzoek zullen we informatie verstrekken over hoe we uw gegevens verzamelen en verwerken.

7.2 Rectificatie

Als uw gegevens onvolledig of onjuist zijn, kunt u deze zelf corrigeren door in te loggen of door contact met ons op te nemen via privacy@adpage.io.

7.3 Wissen

Wanneer u van mening bent dat er geen goede reden meer is om uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken, kan elke Gebruiker verzoeken om de persoonsgegevens volledig te wissen. Wij zullen een dergelijk verzoek onmiddellijk inwilligen, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om uw persoonsgegevens langer te bewaren.

Indien u specifiek wilt dat uw gegevens worden verwijderd die via Meta Business Tools zijn verzameld, kunt u dit verzoek indienen via privacy@adpage.io. Wij zullen Meta instrueren de betreffende gegevens te verwijderen voor zover dit technisch en contractueel mogelijk is. U kunt daarnaast rechtstreeks bij Meta een verzoek tot verwijdering indienen via de instellingen van uw Facebook-/Instagram-account of via https://www.facebook.com/help/contact/784491318687824.

7.4 Overdracht

Op uw verzoek zullen wij u altijd een kopie van uw gegevens geven in een door machine gegenereerd formaat, of deze rechtstreeks overdragen aan een nieuwe verwerker.

7.5 Bezwaar

U kunt ons altijd verzoeken om te stoppen met het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens. Daarnaast kunt u altijd bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens wanneer wij dit doen op basis van uw toestemming. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@adpage.io.

7.6 Klachten

Wij willen uw klacht graag rechtstreeks met u afhandelen. Neem hiervoor contact met ons op via privacy@adpage.io. U heeft in ieder geval ook het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale autoriteit voor gegevensbescherming.

8. Opt-out

We kunnen u specifieke aanbiedingen sturen die verband houden met ons bedrijf, tenzij u zich heeft afgemeld om deze niet te ontvangen. We bieden Gebruikers altijd de mogelijkheid om het ontvangen van dergelijke aanbiedingen te annuleren. U kunt zich echter niet afmelden voor berichten die noodzakelijk zijn om aan onze contractuele verplichtingen jegens u te voldoen.

Onze website kan links bevatten naar websites en/of serviceproviders van derden. AdPage.io is nooit verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige schade of verlies als gevolg van het bezoeken van externe links op onze website.

9. Wijzigingen

Wij kunnen ons Privacy- en Cookiebeleid van tijd tot tijd wijzigen om te voldoen aan nieuwe privacywet- en regelgeving. Elke Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van deze pagina om te zien of er wijzigingen zijn in voor ons toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van privacy en gegevensverwerking.

10. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de ervaring van onze websitebezoekers te verbeteren. Elke Gebruiker kan het gebruik van cookies op zijn computer toestaan of weigeren. In overeenstemming met wetgeving vragen wij altijd eerst expliciete toestemming voordat cookies worden geplaatst.

Cookies zijn kleine bestanden die op uw harde schijf worden opgeslagen. Cookies traceren, bewaren en slaan informatie op over het gebruik van de website. Hierdoor kunnen we een gepersonaliseerde ervaring bieden. Als u het gebruik en de opslag van cookies wilt weigeren, moet u alle nodige stappen ondernemen binnen de beveiligingsinstellingen van uw webbrowsers en alle cookies van onze website blokkeren.

Onze website maakt onder meer gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën van de volgende advertentie- en analyseplatformen:

  • Meta (Facebook/Instagram): _fbp, _fbc cookies — voor het meten van advertentie-effectiviteit en het opbouwen van doelgroepen. Meer informatie: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Beheer uw advertentievoorkeuren: https://www.facebook.com/adpreferences.
  • Google (Analytics, Ads): _ga, _gid, _gcl_aw cookies — voor websiteanalyse en advertentiemeting. Meer informatie: https://policies.google.com/privacy.

Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw uitdrukkelijke toestemming via ons cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken door het cookiebanner opnieuw te openen op onze website.

Wij bewaren persoonlijke gegevens gedurende een periode die overeenkomt met onze zakelijke doeleinden, of langer indien wettelijk is vereist. Zodra de bewaartermijn van de gegevens is verstreken, zullen wij de gegevens veilig verwijderen of vernietigen. U kunt de verwijdering van uw gegevens aanvragen door contact met ons op te nemen via privacy@adpage.io. Na ontvangst van een dergelijk verzoek zullen wij redelijke stappen ondernemen om uw persoonsgegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om deze te bewaren.

12. Bewaren en verwijderen van gegevens

11.1 Gegevens waartoe toegang wordt verkregen

Onze applicatie maakt gebruik van de Google Tag Manager API, Google Analytics 4 API, Google Ads API en Google OAuth 2.0 en verkrijgt toegang tot de volgende Google-gebruikersgegevens:

Google Analytics API:

  • Bekijken en beheren van je Google Analytics data
  • Bekijken en downloaden van Google Analytics data
  • Beheren van Google Analytics email adressen

Google Tag Manager API:

  • Container configuraties
  • Tag, trigger en variabele instellingen
  • Workspace en versiegegevens
  • Containerversie publiceren

Google Ads API:

  • Campagne-, advertentiegroep- en advertentieprestaties (vertoningen, klikken, kosten, conversies)
  • Conversieacties en bijbehorende instellingen
  • Klantenlijsten (Customer Match) voor doelgroepbeheer
  • Zoekwoordgegevens en zoekwoordideeën
  • Offline conversiegegevens die namens de klant worden verstuurd
  • Account- en campagnestructuurgegevens

Google OAuth 2.0:

  • Basisprofielinformatie (naam, e-mailadres)
  • Google Account ID

De toegang is beperkt tot de minimaal benodigde scopes voor onze dienstverlening.

11.2 Gebruik van gegevens

AdPage.io gebruikt Google-gebruikersgegevens uitsluitend voor:

Tag Management dienstverlening:

  • Het beheren en configureren van Google Tag Manager containers voor klanten
  • Het implementeren en onderhouden van server-side tracking setups
  • Het diagnosticeren en oplossen van technische problemen
  • Het leveren van rapportages over tag configuraties

Google Ads dienstverlening:

  • Het ophalen en rapporteren van campagneprestaties ten behoeve van de klant
  • Het beheren van conversieacties en het versturen van offline conversies namens de klant
  • Het genereren van zoekwoordideeën en -analyses voor campagneoptimalisatie
  • Het aanmaken en beheren van klantenlijsten (Customer Match) op instructie van de klant
  • Het bieden van inzichten en aanbevelingen op basis van advertentiedata

Authenticatie:

  • Verificatie van gebruikersidentiteit via Google OAuth
  • Toegangsbeheer tot onze diensten

Belangrijke beperkingen:

  • We gebruiken deze gegevens NIET voor eigen advertising of retargeting
  • We verkopen of verhuren Google-gebruikersgegevens NIET aan derden
  • Alle verwerking gebeurt uitsluitend voor de diensten waarvoor u toestemming heeft gegeven
  • Google Ads-gegevens worden uitsluitend verwerkt op instructie van en ten behoeve van de klant die eigenaar is van het betreffende Google Ads-account

11.3 Delen van gegevens met derden

Google-gebruikersgegevens worden alleen gedeeld met:

Gegevensverwerkers:

  • ClickHouse: Database hosting voor configuratie- en rapportagedata
  • Google Cloud Platform: Cloud infrastructure en serverhosting
  • Anthropic (Claude AI): Uitsluitend indien de klant gebruikmaakt van de AdPage Data Assistent en zelf een query uitvoert op Google Ads-data. In dat geval worden de betreffende gegevens verwerkt door Anthropic conform hun commerciële voorwaarden en privacybeleid (https://www.anthropic.com/policies/privacy). De klant bepaalt zelf welke data wordt bevraagd.

Voorwaarden:

  • Alle gegevensverwerkers zijn contractueel gebonden aan strikte beveiligingsvereisten
  • Ze hebben alleen toegang tot minimaal benodigde gegevens
  • Ze mogen gegevens niet gebruiken voor eigen doeleinden
  • Verwerking binnen EER of met GDPR-conforme bescherming

We delen NOOIT:

  • Voor reclame- of marketingdoeleinden van derden
  • Met data brokers
  • Voor doeleinden buiten onze dienstverlening

Gegevens kunnen gedeeld worden bij wettelijke verplichtingen (gerechtelijk bevel, naleving wet- en regelgeving).

11.4 Opslag en bescherming van gegevens

Beveiligingsmaatregelen:

  • Data versleuteld tijdens transport (TLS 1.3) en opslag (encryption at rest)
  • Toegangscontrole via role-based access control (RBAC)
  • Multi-factor authenticatie voor teamleden
  • Automatische logging en monitoring
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Opslaglocatie:

  • Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER)
  • Cloud infrastructure via Google Cloud Platform (Europa regio)

Data minimalisatie:

  • Alleen strikt noodzakelijke gegevens worden verzameld
  • Pseudonimisering waar mogelijk

11.5 Bewaren en verwijderen van gegevens

Bewaartermijn:

  • GTM configuratiedata: Zolang account actief is
  • Google Ads rapportagedata: Zolang account actief is, of conform de door de klant geïnstrueerde bewaartermijn
  • OAuth tokens: Tot verlopen of intrekking
  • Audit logs: Maximaal 12 maanden

Automatische verwijdering:

  • OAuth tokens na intrekking of vervaldatum
  • Tijdelijke data binnen 30 dagen na verwerking

Uw gegevens verwijderen:

  • Intrek toegang via Google Account: https://myaccount.google.com/permissions
  • Verwijder account via AdPage.io instellingen
  • E-mail naar privacy@adpage.io

Na verwijdering:

  • Binnen 48 uur: bevestiging ontvangen
  • Binnen 30 dagen: volledige verwijdering (tenzij wettelijk verplicht langer te bewaren)

Voor vragen over Google-gebruikersgegevens: privacy@adpage.io

11.6 Contact

Deze sectie beschrijft hoe AdPage.io Google-gebruikersgegevens toegankelijk maakt, gebruikt, opslaat en deelt in overeenstemming met het Google API Services User Data Policy en de Google APIs Terms of Service.

11. Google API Services: Gebruik van Google-gebruikersgegevens

Laatst bijgewerkt: 3 november 2025