Van complexe uitdaging naar betrouwbare partnership

Moeizame ervaringen met eerdere oplossingen

Juist was al langer actief met server-side tagging en maakte eerder gebruik van een andere oplossing. Met behulp van een externe consultant zijn zij een aantal maanden aan de slag gegaan. De bedoeling was dat uiteindelijk de gehele implementatie in eigen beheer zou worden gedaan.

‍

De realiteit bleek echter anders. Het traject verliep moeizaam, met wisselende resultaten en een consultant die niet altijd de juiste expertise had. Omdat server-side tagging nog relatief nieuw was, waren veel dingen ook voor de consultant niet altijd duidelijk. Dit leidde tot veel trial and error, terwijl Juist ondertussen al klanten had die afhankelijk waren van goede tracking.

‍

Expertise om de hoek

Via een goed getargette advertentie - hoe kan het ook anders? - kwam Juist voor het eerst in aanraking met AdPage. Na een online webinar werd een presentatie op kantoor bij Juist ingepland. Jochem en Bram gaven een presentatie op locatie.

"Jochem en Bram lieten ons zien wat de achterliggende gedachte van server-side tagging is en waarom je dat moet gebruiken en vooral ook wat er gebeurt als je het niet doet. Het werd duidelijk dat er bij AdPage veel kennis in huis is."

 Het feit dat AdPage lokaal gevestigd is, maakte de keuze extra aantrekkelijk voor persoonlijke samenwerking.

‍

Strategische keuze voor uitbesteding

Voor Juist was het aanvankelijk de bedoeling om server-side tagging expertise intern op te bouwen. Maar de complexiteit deed hen van gedachten veranderen.

"De techniek was dusdanig complex en ook heel dynamisch, daarom hebben wij uiteindelijk  besloten: we moeten gewoon een partner hebben die dit goed kan, die betrouwbaar is, die op dit snijvlak hyperspecialist is."

Dit heeft geleid tot de beslissing om AdPage als vaste partner te beschouwen: "Gewoon een partij zoals jullie die het gewoon regelt en waar je van op aan kan."

‍

Een belangrijk verschil met hun eerdere ervaring is de betrouwbaarheid als organisatie. Waar ze voorheen afhankelijk waren van één externe consultant, hebben ze nu een partner die continuïteit garandeert.

‍

Daarnaast is ook de onboarding van klanten een grote verbetering. "De onboarding zoals jullie deze hebben neergezet via het portaal werkt heel goed, omdat het gewoon heel duidelijk de stappen weergeeft."

‍

De samenwerking heeft Juist geholpen om hun strategische focus te bepalen. Door bewust te kiezen voor uitbesteding van server-side tagging aan AdPage, heeft Juist een betrouwbare partner gevonden die hen in staat stelt zich te concentreren op hun kernactiviteiten.

"We hebben gewoon een goede, betrouwbare partner die dit stukje voor ons uit handen neemt en daar zijn we echt mee geholpen."

Voor Juist betekent dit dat ze hun diverse klanten - van e-commerce bedrijven tot overheidsinstellingen - optimaal kunnen bedienen met de zekerheid dat hun tracking en dataverzameling in goede handen zijn.

‍