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Al analizar tus campañas de metaanuncios, es común observar una discrepancia entre los clics y las visitas a la página de destino. No te alarmes si ves más clics que visitas a la página de destino; es casi imposible compararlos. Sin embargo, esta discrepancia suele generar dudas y puede llevar a conclusiones erróneas sobre la eficacia de tus campañas. Analicemos esta discrepancia y veamos cómo puedes interpretar y optimizar mejor estos datos.
¿Cual es el problema?
El número de clics en tus campañas de Meta Ads es (casi) siempre mayor que el número de visitas a la página de destino. Esta diferencia se debe a cómo Meta registra los clics y las visitas. Esto puede resultar confuso, especialmente al intentar evaluar el rendimiento de tu campaña y comprender el comportamiento de tu audiencia.
¿Cómo se miden los clics en las campañas de Meta Ads?
Los metaanuncios miden cada tipo de interacción con tu anuncio. Esto incluye:
- Haga clic en un vídeo para pausarlo.
- Desplazándose a través de presentaciones de diapositivas de una campaña de carrusel.
- Haga clic para ir a la URL de destino en su anuncio.
Incluso si alguien solo hace clic en una imagen sin acceder a tu página de destino, se registrará como un clic. Esta definición tan amplia puede inflar artificialmente el número total de clics. Por eso, siempre es más útil comparar el número de clics únicos en tu campaña de metaanuncios con las visitas a la página de destino.
¿Qué son los clics únicos en las campañas de Meta Ads?
Clics Únicos filtra las interacciones duplicadas de metausuarios y solo contabiliza un clic por usuario por sesión en tu URL de destino. Esto te da una mejor idea de cuántas personas diferentes intentaron visitar tu página de destino. Sin embargo, esta cifra no coincidirá con las visitas a tu página de destino.
¿Cuándo se mide una visita a una página de destino?
Una visita a una página de destino solo se registra si tu configuración de seguimiento crea un evento page_view. El momento en que esto ocurre varía según el sitio. Sin embargo, desde 2024, en todos los sitios, se registrará después de que el visitante acepte las cookies de marketing en el banner de cookies. Si un usuario abandona la campaña después de hacer clic antes de que se pueda crear el evento page_view, la visita no se contabiliza.
¿Cuales son las causas de la diferencia?
- Se rechazan las cookies de marketing. Algunos usuarios rechazan todas las cookies o, en concreto, las de seguimiento con fines de marketing. Sin este consentimiento explícito, su configuración de seguimiento (si cumple con el RGPD) no reenviará ningún evento a su Metapíxel.
- Una tasa de rebote alta. Cuando los usuarios abandonan su página de destino (rebote) antes de interactuar con su sitio y su banner de cookies, Meta puede registrar el clic, pero nunca recibirá un evento page_view de ese visitante. Una tasa de rebote alta se debe principalmente a tres razones:
- La página de destino no coincide con las expectativas creadas por el anuncio.
- La página se carga muy lentamente.
- Hay demasiados clics erróneos en su anuncio de Meta Ads.
- Problemas técnicos como scripts defectuosos o datos de marketing faltantes pueden provocar que los eventos page_view no se creen o que no se completen con los parámetros fbc y fbp, de modo que Meta no puede determinar si el evento page_view recibido proviene de una de sus campañas.
- Configuración de seguimiento incorrecta en Google Tag Manager. Siempre es útil comprobar si los eventos page_view se siguen creando según lo previsto. Es posible que ya no se estén midiendo correctamente debido a una actualización de Google Tag Manager o del sitio web.
Diferencia en las mediciones entre GA4, Meta Ads y Google Ads
¿Cómo se resuelve esto?
Afortunadamente, existen maneras de reducir la diferencia entre los clics y las visitas a la página de destino, así como de analizar mejor sus campañas. Al abordar las causas, puede garantizar que más visitantes lleguen a su sitio web y permanezcan allí. Esto le dará una mejor visión del éxito de sus campañas. También le ayudará a alcanzar sus objetivos de marketing más rápidamente y a aumentar la confianza en su estrategia.
Optimice su banner de cookies
A la mayoría de los visitantes no les importa aceptar o rechazar las cookies; simplemente prefieren que el proceso sea rápido y sencillo. Si le ofreces las opciones de "aceptar todas" y "rechazar todas", podrá rechazar todas las cookies con un solo clic. Si le ofreces las opciones de "aceptar todas" y "establecer preferencias", tendrá que hacer varios clics para rechazar las cookies. Para muchos visitantes, esto supone un gran obstáculo y aceptarán las cookies por defecto.
También deberás hacer que tu banner de cookies no se pueda ignorar. Si los visitantes pueden usar un sitio sin interactuar con el banner de cookies, es probable que nunca puedas crear un evento page_view ni enviarlo a Meta Ads.
Un banner de cookies bien configurado puede reducir drásticamente el porcentaje de visitantes que rechazan las cookies. Esto garantizará que registres el mayor número posible de visitas a la página de destino.
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Asegúrese de que haya coherencia entre el anuncio y la página de destino
Los visitantes hacen clic según sus expectativas. Si la página de destino no se ajusta al estilo, el mensaje o la oferta de tu anuncio, los usuarios abandonarán la página más rápido. Necesitas la aceptación de las cookies (de marketing) para medir las visitas a la página de destino. Asegúrate de que la página de destino tenga la misma apariencia y se ajuste a lo que promete tu anuncio.
Mejora el tiempo de carga de tu página
Un sitio web lento desalienta a los visitantes. Si los visitantes abandonan la página entre que hacen clic en la campaña y la carga completa del sitio web, nunca podrá medir las visitas a la página de destino. Utilice herramientas como Google PageSpeed Insights para optimizar el rendimiento de su sitio web.
Conclusión
La diferencia entre clics únicos y visitas a la página de destino es un indicador valioso de áreas de mejora en el rendimiento de tus anuncios y sitios web. Al optimizar el banner de cookies, los tiempos de carga y la consistencia, no solo puedes reducir la diferencia, sino también obtener más valor de tus campañas. De esta manera, te aseguras de que tus metaanuncios no solo atraigan clics, sino que también generen interacciones y conversiones reales.