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Engagebay es un sistema CRM que ofrece numerosas herramientas interesantes para gerentes de ventas y profesionales del marketing. CRM significa «Gestión de la Relación con el Cliente», una disciplina que conecta las ventas y el marketing, y que se centra en optimizar los datos y las relaciones con los clientes (con el objetivo de aumentar la facturación).
La diferencia entre un paquete CRM y una herramienta de marketing
Los CRM son paquetes de software completos, pero a menudo costosos. Algunas funciones te resultarán útiles como profesional de marketing o emprendedor, mientras que otras quizás no tanto. Cada empresa es diferente y, por lo tanto, cada una tiene necesidades diferentes en el ámbito del marketing y las ventas.
Esto significa que es posible que Engagebay ofrezca demasiadas opciones para ti o tu empresa y que los árboles no te permitan ver el bosque. Supongamos que quieres crear una landing page excelente que además convierta bien. ¿Necesitas una herramienta completa como Engagebay? Probablemente no, pero depende de tus objetivos personales y futuros, o de los de tu empresa. Por ejemplo, ¿llevas tiempo considerando usar un paquete completo de CRM? ¿Tus equipos de ventas y marketing están perdiendo el rumbo? ¿Y también quieres crear landing pages completas con una herramienta de marketing? Entonces, compararla con otros paquetes de CRM se vuelve interesante...
De antemano, no está claro por qué debería elegir un CRM ni por qué es mejor una herramienta dedicada a crear landing pages de alta calidad. Durante nuestra investigación, ni siquiera pudimos encontrar un buen vídeo en YouTube sobre la diferencia exacta, lo cual nos dice algo...
Por eso, en este artículo analizaremos las principales alternativas de CRM a Engagebay que ofrecen soluciones integrales de marketing (incluyendo landing pages) y las principales alternativas que se centran en la creación de landing pages. Después de leer este artículo, podrá determinar fácilmente si le conviene un CRM o una herramienta de marketing más avanzada y qué solución se adapta mejor a sus necesidades.
Más sobre Engagebay
Engagebay es un desarrollador estadounidense relativamente nuevo en el mercado de CRM y afirma en su sitio web que «el software existe gracias a la capacidad de resolver problemas». ¡Suena genial!
Esa es también la razón principal por la que el equipo de Engagebay se centra claramente en la usabilidad y buscaba crear un conjunto completo de herramientas que se integran a la perfección. Además, la empresa se enorgullece de ofrecer un plan gratuito, con el que los usuarios pueden empezar de inmediato.
Para que te hagas una mejor idea de todas las herramientas y posibilidades que ofrece Engagebay, consulta la reseña a continuación. Te harás una idea rápida de las enormes posibilidades del programa.
Las principales características del programa:
- Automatización del marketing
- Marketing por correo electrónico
- Secuencias de correo electrónico
- Páginas de destino
- Programación de citas
- CRM (de ventas)
- software de chat en vivo
- Flujos de trabajo y macros
- Perfiles de clientes de 360 grados
En resumen, Engagebay es uno de los paquetes de CRM y marketing más completos del mercado actual. Sus precios son muy competitivos y hay pocas áreas en las que Engagebay destaque.
Alternativas y criterios de evaluación de Engagebay
Ahora que conoces el poder de Engagebay, quizás también te des cuenta de que esto puede ser un inconveniente. Si bien el equipo de Engagebay ha hecho un excelente trabajo al crear una interfaz bastante clara, esta gran cantidad de posibilidades aún resulta en una pantalla de inicio abrumadora. ¿Tienes un minuto?
Quizás aún más importante es la pregunta de si realmente necesitas estas herramientas. En la práctica, esto dependerá de la fase en la que te encuentres tú o tu empresa. ¿Trabajas por cuenta propia o tienes una pequeña tienda online? Claro que también puedes empezar con las diversas herramientas de Engagebay, pero nos atrevemos a decir que no deberías centrarte solo en eso al principio. No te sorprenderá, ya que en AdPage estamos convencidos del poder de una buena página de ventas o landing page (hablaremos de ello más adelante).
¿Ha expandido su negocio y está perdiendo clientes y prospectos interesantes o realmente desea ampliar su marketing? Entonces Engagebay es una de las opciones más interesantes en el campo del software CRM. Recuerde que este es uno de los mercados más competitivos, por lo que tiene una gran variedad de proveedores para elegir. ¡Por suerte, le ayudaremos con nuestra comparativa a continuación!
Hemos rastreado páginas web, blogs y sitios de comparación para escudriñar todos los nombres, pero al final nos centramos en las herramientas más importantes. Para evaluar si un programa es una alternativa interesante, nos fijamos en los criterios que figuran a continuación.
- Oportunidades y ventajas competitivas
¿Quién, qué, dónde y por qué? Eso es lo que queremos saber como profesionales del marketing, ¿verdad? En definitiva, las características determinan el verdadero poder de un programa. Si los desarrolladores se han posicionado adecuadamente en las tareas principales de los equipos de ventas y marketing, se pueden crear soluciones increíblemente atractivas que nos simplifican mucho la vida (como la configuración de flujos de trabajo). Desafortunadamente, en la práctica, hemos observado que los desarrolladores a veces se equivocan.
- Usabilidad
Una gran ventaja es, por supuesto, la facilidad de uso. Nadie quiere un producto de software con un manual extenso. Incluso si el software es funcional, no hay mucho que deba entusiasmarse: al fin y al cabo, nadie encuentra esa función tan útil. Afortunadamente, los CRM y las herramientas modernas son cada vez más fáciles de usar.
- Precio
El precio es relativo y, por lo tanto, el éxito de una solución SaaS depende de las posibilidades que ofrece el programa. Si logras atraer más ventas o ahorrar mucho tiempo, el precio no tiene por qué ser un gran obstáculo. Por otro lado, los profesionales del marketing que están detrás de estas herramientas también se aprovechan de esto, y rápidamente te das cuenta de que estás loco si no quieres empezar a usar todos los componentes destacados. No te preocupes, estate atento: ¿quién quiere pagar por algo que no es realmente necesario?
1. ActiveCampaign
El paquete de software más mencionado en nuestra breve investigación es ActiveCampaign. La empresa también afirma ser la herramienta de automatización número 1. Además, está claramente enfocada en las pequeñas y medianas empresas. De hecho, más de 100,000 empresas ya son clientes de esta empresa en el área de Chicago. Con ActiveCampaign, puede comenzar con las ventas, el marketing y la atención al cliente, pero el marketing es, sin duda, el punto fuerte del programa.
Con sus capacidades de automatización, ActiveCampaign destaca claramente entre los demás programas de CRM. No es que la automatización sea exclusiva de ActiveCampaign, sino que su precio también es razonable (sobre todo si se compara con la misma funcionalidad de la competencia, HubSpot). Incluso con la versión Lite (desde 9 dólares al mes), puedes empezar con una impresionante cantidad de posibilidades. Los usuarios suelen estar muy entusiasmados con los informes de ActiveCampaign. Dicho esto, ActiveCampaign es una de las mejores soluciones para profesionales del marketing y agencias, especialmente gracias a su marca blanca.
2. HubSpot
Como una de las plataformas más grandes del sector, HubSpot ofrece diversas herramientas para marketing, ventas, atención al cliente, gestión de contenido y administración de sitios web. Como uno de los primeros proveedores, HubSpot se enfocó en el problema de tener que comprar una herramienta independiente para cada función. Sin embargo, el software de HubSpot está diseñado para que también puedas trabajar por separado con las distintas herramientas, también llamadas Hubs .
Con Marketing Hub puedes crear landing pages, automatizar flujos de trabajo o configurar una campaña de email marketing en un solo paquete. Otra ventaja es que puedes vincular inmediatamente tus campañas de marketing con los datos de tus cuentas de Facebook Ads y Google Ads para medir su eficacia.
Si ya estás considerando un CRM para tu empresa, HubSpot es uno de los competidores más importantes de Engagebay. Sin embargo, tiene un precio elevado. Aunque puedes empezar con la suscripción básica Starter por unos 45 euros al mes, los costes se disparan si buscas más funciones. Además, HubSpot también se centra en clientes de tamaño mediano a grande (corporativos).
3. Sendinblue
Sendinblue es una empresa reconocida en marketing digital con una larga trayectoria. Fundada en 2012, se centra principalmente en pequeñas y medianas empresas y profesionales del marketing que empiezan. También destaca por su excelente relación calidad-precio y la posibilidad de realizar pruebas A/B.
Por cierto, también puedes empezar con una cuenta gratuita. Además, Sendinblue ofrece marketing por correo electrónico y SMS, un buen creador de landing pages y varias opciones de segmentación. Una posible desventaja de este programa es la falta de (muchas) integraciones o enlaces con otras herramientas. Esto te mantiene prácticamente atado al entorno de Sendinblue. Afortunadamente, el programa ofrece varias suscripciones, todas con precios competitivos.
4. MailChimp
Contrariamente a lo que su nombre sugiere, MailChimp dejó de ser solo un programa de correo electrónico. Lo que muchos profesionales del marketing desconocen es que también se pueden crear atractivas landing pages con MailChimp. Esto, por supuesto, no convierte a MailChimp en una herramienta dedicada a landing pages ni en una suite de marketing completa. Simplemente no ofrece muchas posibilidades para personalizar landing pages, y encontrarás más funcionalidades en muchos otros proveedores.
Una desventaja importante es, por ejemplo, que tendrás que pagar un extra para empezar con las pruebas A/B. ¿Vas a optar por la suscripción gratuita? Ten en cuenta que te encontrarás con la imagen de marca típica de MailChimp. Si esto no te supone un obstáculo, puedes empezar rápida y fácilmente con las páginas de destino, que también puedes vincular a una campaña de correo electrónico (existente).
5. Página de anuncios
Por último, pero no menos importante, nuestra herramienta de software propia de los Países Bajos. Con AdPage, puede empezar a crear páginas de destino, que luego puede segmentar y personalizar mediante el enriquecimiento de perfiles. Es bueno saber que las plantillas que ofrece AdPage ya se han adaptado y probado en el mercado neerlandés, para que pueda empezar de inmediato. ¿Ya conoce las cookies de origen? Con esto, se asegura de que su marketing cumpla con el RGPD de cara al futuro y, afortunadamente, AdPage le ayuda en este proceso.
Un factor importante para elegir AdPage es la calidad, la velocidad y el soporte. También puedes empezar con un completo cuestionario de varios pasos, donde puedes hacer preguntas a tus visitantes y ajustarlas dinámicamente según las respuestas y los datos. También encontrarás varias opciones para crear ventanas emergentes.
¿Ya usas otras herramientas? No hay problema, porque puedes integrar AdPage sin problemas con herramientas existentes como Mailblue, ActiveCampaign, Mailchimp, Salesforce o alguna de las más de 500 herramientas adicionales.
Una desventaja de AdPage es que no es una alternativa completa a los paquetes CRM, como Engagebay y otros proveedores. AdPage es ideal para agencias de marketing que buscan aumentar la conversión de sus clientes mediante landing pages efectivas.
Puedes empezar con AdPage por unos módicos 39 euros al mes, aunque también puedes solicitar un periodo de prueba gratuito previa consulta.
Conclusión
Los CRM son paquetes muy completos, y Engagebay es un excelente programa que ofrece muchas posibilidades a profesionales del marketing y gerentes de ventas. El programa ofrece una increíble cantidad de funcionalidades a un precio competitivo. Sin embargo, existen muchas plataformas pirata, especialmente si ya estaba considerando adquirir una suscripción para un paquete completo de CRM. El principal competidor de Engagebay en CRM es probablemente HubSpot, pero tendrá que pagar un precio elevado.
Una pregunta importante que deberás plantearte es: ¿necesitas (ya) un CRM completo o quieres empezar con una suite o herramienta de marketing? Otras empresas se centran más específicamente en un grupo objetivo específico, como profesionales del marketing o emprendedores emergentes. En este caso, es frecuente encontrar empresas estadounidenses, como Sendinblue y Mailchimp, por ejemplo.
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¿Le gustaría empezar a crear páginas de destino de forma fácil y cómoda? Entonces le recomendamos AdPage, nuestra propia herramienta de los Países Bajos. Además de una interfaz fácil de usar que le permite construir las páginas de destino más bellas en poco tiempo, AdPage ofrece soporte completo por parte de los miembros de nuestro entusiasta equipo.
¿Tienes curiosidad y te preguntas cómo AdPage ayuda a diversos profesionales del marketing y agencias a aumentar su facturación a diario? Entonces nos gustaría mostrarte una demo para que puedas comprobar la calidad y la facilidad de uso de nuestro software. ¡Nos gustaría compartir contigo las experiencias de otros clientes!