¿Por qué debería utilizar parámetros UTM y cómo configurarlos?

Como profesional del marketing online o propietario de un sitio web, probablemente hayas oído hablar del término "parámetros UTM". Pero ¿qué son exactamente los parámetros UTM y por qué son importantes para tu estrategia de marketing? En este artículo del blog, te lo explicaré paso a paso.

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¿Qué son los parámetros UTM?

Los parámetros UTM son pequeños fragmentos de texto que se añaden al final de una URL. UTM significa Módulo de Seguimiento de Urchin, un sistema desarrollado originalmente por Urchin Software Corporation, que posteriormente fue adquirido por Google. Estos parámetros ayudan a medir la eficacia de las campañas de marketing online en Google Analytics (GA4).

Cuando un visitante llega a tu sitio desde una plataforma específica, por ejemplo, desde facebook.com a tu propio dominio, debes asegurarte de que tu configuración de seguimiento pueda identificar su procedencia. Es importante saber de dónde provienen todos tus visitantes, ya que te ayuda a comprender mejor qué canales de marketing son eficaces. Por ejemplo, si ves que muchos visitantes llegan a tu sitio a través de Facebook, puedes invertir más dinero y tiempo en publicidad o contenido orgánico en esa plataforma. Ajustar tu estrategia de marketing en función de los datos recopilados te garantizará atraer más visitantes y obtener más conversiones a largo plazo.

La configuración de seguimiento de tu dominio ignora (parcialmente) lo que ha hecho un visitante antes de llegar a tu sitio, especialmente si utilizas etiquetado del lado del servidor y las plataformas de marketing y análisis ya no tienen una conexión de terceros con tu dominio. Si ese visitante ya lleva consigo información adicional al llegar, en forma de consultas de URL, tu configuración de seguimiento puede detectar automáticamente su procedencia.

Si comparamos esto con los visitantes físicos en una tienda física, es como llevar una etiqueta con su nombre. La cámara de la tienda puede leer con exactitud el motivo de la entrada y la actividad del visitante. Esto le permite crear una visión general de todos sus visitantes y de cómo llegaron a la tienda. Así, podrá ver claramente qué estrategias y campañas de marketing han generado la mayor cantidad y el mayor número de visitantes valiosos.

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¿Por qué utilizar parámetros UTM?

Imagina que utilizas múltiples canales de marketing para atraer tráfico a tu sitio web: redes sociales, campañas de correo electrónico, anuncios de pago, etc. ¿Cómo sabes qué canal es el más efectivo? Aquí es donde entran en juego los parámetros UTM. Al añadir parámetros UTM a tus URL, puedes ver exactamente de dónde provienen tus visitantes y a través de qué campañas.

Además de tener una visión general del número de visitantes que llegaron a tu sitio web a través de las diferentes fuentes, medios de marketing y campañas, también tienes una visión general de qué fuentes, medios de marketing y campañas te han proporcionado los visitantes más exitosos. Esto te ayuda a usar tu presupuesto de marketing de forma eficiente y a ajustar tus estrategias para obtener mejores resultados. Si ves en tus metaanuncios que estás obteniendo buenos resultados, pero en tu GA4 ves que la tasa de conversión de las metacampañas de pago es mucho menor que la de las campañas de pago de TikTok, sería recomendable aumentar tu presupuesto para anuncios de TikTok y reducirlo para metaanuncios.

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¿Cómo se configuran los parámetros UTM?

La configuración de los parámetros UTM es sencilla y se puede realizar en unos pocos pasos.

1. Seleccione su URL de destino. Por ejemplo, tu página de inicio o una landing page específica. Esta es la página a la que quieres dirigir a tus visitantes con tu campaña o publicación orgánica en redes sociales.

2. Añade parámetros UTM a la URL. Hay tres parámetros UTM diferentes que puedes añadir a tu URL:

utm_source : la fuente de su tráfico (por ejemplo, Facebook, Google, MailBlue).

utm_medium : el medio de su campaña (por ejemplo, paid_social, cpc, correo electrónico).

utm_campaign : el nombre de su campaña (p. ej., junio de 2024, Campaña de clientes potenciales, Boletín informativo).

3. Combine estos parámetros UTM y añádalos a su URL usando los símbolos "?" y "&". Por ejemplo:

https://www.jouwdomein.nl?utm_source=facebook&utm_medium=paid_social&utm_campaign=juni-2024 .

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También puede realizar los pasos anteriores en línea con una herramienta; le recomendamos Campaign URL Builder de Google Analytics. Si introduce su URL, fuente, medio y nombre de campaña en los campos de entrada, se generará automáticamente su URL con parámetros UTM.

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¿Dónde utilizas/colocas los parámetros UTM?

Coloca parámetros UTM en las URL de tus comunicaciones de marketing, como por ejemplo:

Publicaciones orgánicas en redes sociales : Agrega parámetros UTM a los enlaces que compartes en plataformas como Facebook, Instagram y Twitter. En ese caso, completa el campo "orgánico".

Campañas de correo electrónico : Añada parámetros UTM a los enlaces de sus boletines informativos y otros correos electrónicos de sus campañas. Introduzca el nombre de su plataforma de correo electrónico como fuente y "correo electrónico" como medio.

Anuncios de búsqueda de pago : Use parámetros UTM en sus anuncios para motores de búsqueda como Google Ads o Bing Ads. Introduzca el nombre de la plataforma como fuente y "CPC" como medio.

Anuncios sociales pagados : utiliza parámetros UTM en tus campañas en Facebook, TikTok, Pinterest, Snapchat, etc. Ingresa el nombre de la plataforma como fuente e ingresa "paid_social" como medio.

Coloca estas URL con parámetros UTM como de costumbre en el campo de entrada de tu URL de destino o (abreviado) como un enlace en tu publicación orgánica en las redes sociales.

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Excepción para metaanuncios

En Meta Ads, es posible agregar parámetros UTM en el lugar incorrecto. Existen dos lugares diferentes en una campaña de Meta Ads donde se pueden agregar parámetros UTM. Esto se puede hacer directamente en la URL de destino o en la configuración de seguimiento. La experiencia demuestra que si se agregan parámetros UTM en la configuración de seguimiento (la flecha roja en la captura de pantalla a continuación), no se reconocen. Al agregar los parámetros UTM directamente a la URL de destino, esto no sucede.

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Nota

Es importante tener en cuenta que los parámetros UTM no siempre ofrecen una visión precisa de todo el tráfico procedente de todas las plataformas. Imagina que un visitante accede a tu sitio web desde cuatro plataformas diferentes y solo convierte en la cuarta visita. En GA4, solo verás esta conversión como procedente de la cuarta fuente/medio, mientras que las tres sesiones anteriores y sus fuentes/medios asociados también influyeron en la conversión. Esto puede significar que no siempre tengas una visión completamente precisa de qué canales de marketing contribuyeron a la conversión final. Para profundizar en cómo funciona la atribución de conversiones y por qué no es posible obtenerla a la perfección en una sola vista general dentro de GA4, consulta nuestra otra entrada de blog sobre atribución de conversiones .

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Conclusión

Los parámetros UTM son una herramienta importante para monitorizar y analizar la eficacia de diferentes campañas y plataformas de marketing. Si no los utiliza correctamente, no obtendrá información precisa sobre el origen de su tráfico ni sobre qué campañas tienen el mejor rendimiento. Por lo tanto, utilice los parámetros UTM para optimizar sus estrategias de marketing y optimizar su presupuesto.

¿Aún no utilizas parámetros UTM porque sigues usando píxeles de terceros como los de Meta o TikTok? Asegúrate de cambiar al etiquetado del lado del servidor para que tus mediciones vuelvan a ser precisas y tu sitio web funcione conforme al RGPD. ¿Buscas más información sobre cómo el etiquetado del lado del servidor puede ayudarte? Agenda una demostración con uno de nuestros especialistas en seguimiento.

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