¿Qué acción de conversión de Google Ads estableces como principal?

Al configurar las conversiones de Google Ads mediante el etiquetado del lado del servidor, nos encontramos con frecuencia con esta pregunta: "¿Qué acción de conversión debería establecer como principal?". Es una pregunta importante, ya que la elección tiene un impacto directo en la optimización de tus campañas. En este artículo, te explicamos cómo tomar la mejor decisión.

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¿Qué es una acción de conversión de Google Ads?

Las acciones de conversión de Google Ads permiten medir si las interacciones más importantes de los usuarios en tu sitio web se han completado gracias a tus campañas de Google Ads. Estas pueden ser una compra, un formulario completado o una descarga. Google Ads cuenta con varias categorías de acciones de conversión, cada una representando un tipo específico de acción del usuario:

Compra/Venta : Para transacciones de comercio electrónico

Prospecto : Para recopilar datos de clientes potenciales

Añadir al carrito : Para realizar un seguimiento de los productos en los carritos de compra.

Inicio del pago : Para iniciar el proceso de pago

Suscripción : Para suscripciones a servicios

Solicitar una cotización : Para solicitar una cotización

Instalación de aplicaciones : para descargar aplicaciones móviles

Mostrar página importante : Para visitas a páginas específicas

Otros : Para otras acciones valiosas que no encajan en las categorías anteriores

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La elección de la categoría es importante, ya que Google Ads utiliza esta información para determinar la estrategia de puja. Selecciona una de estas categorías para tus campañas y el algoritmo de Google Ads utilizará una estrategia de puja según tu elección. Esto solo se basa en las acciones de conversión principales; las acciones de conversión secundarias no influyen en la estrategia de puja.

Estas acciones de conversión dentro de las categorías de conversión se pueden medir de diferentes maneras:

• A través del contenedor web de Google Tag Manager (lado del cliente)
• A través del etiquetado del lado del servidor
• A través de una importación GA4
• A través de un script directo en el sitio web
• A través de la etiqueta API de Google Ads de AdPage

Cada método tiene sus ventajas y desventajas, que analizaremos más adelante en el artículo del blog.

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¿Cómo procesa Google Ads los datos de conversión?

Google Ads utiliza diferentes modelos de atribución para determinar qué anuncios contribuyeron a una conversión. A diferencia de GA4, que utiliza la atribución de último clic, Google Ads puede atribuir conversiones durante un periodo más largo y varias sesiones. Esto significa que una conversión en Google Ads puede atribuirse a anuncios sin que puedas verla en tu propiedad de GA4 ni en el backend de tu CMS.

Atribución de clics y visualizaciones

Google Ads utiliza dos tipos de atribución:

Atribución de clics : Esta función atribuye las conversiones a los anuncios en los que los usuarios hicieron clic. Google Ads ofrece varios modelos de atribución:

• Último clic: el 100% del valor de conversión va al último clic
• Primer clic: el 100% del valor de conversión se destina al primer clic
• Lineal: El valor de conversión se distribuye equitativamente entre todos los clics.
• Decadencia del tiempo: los clics recientes tienen más valor que los clics más antiguos
• Basado en la posición: 40 % para el primer clic, 40 % para el último clic, 20 % dividido entre los clics intermedios
• Basado en datos: un modelo avanzado que utiliza el aprendizaje automático para determinar la atribución óptima

Atribución post-impresión : Incluso sin interacción directa con tu anuncio, Google Ads puede declarar una conversión si el visitante solo lo vio. Esto se mide dentro de una ventana de conversión post-impresión configurable (el valor predeterminado es un día).

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Impacto en los informes

Estas diferencias de atribución tienen varias implicaciones importantes:

• Una conversión se puede atribuir a varios anuncios
• Las cifras de conversión en Google Ads pueden ser más altas que las que se atribuyen en GA4 o su CMS
• Las conversiones de visualización pueden generar conversiones reclamadas adicionales
• El modelo de atribución elegido tiene un impacto directo en la optimización de tus campañas

Por tanto, es importante:

• Elegir conscientemente su modelo de atribución en función de su estrategia de marketing
• Alinee las ventanas de conversión con su ciclo de ventas
• Teniendo en cuenta las diferencias entre los distintos métodos de medición

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Los diferentes métodos de medición comparados

Administrador de etiquetas de Google del lado del cliente

En el contenedor de Google Tag Manager, puedes configurar una etiqueta de conversión de Google Ads basada en un activador que se activa mediante una interacción específica con el sitio. Esta forma tradicional de medir las conversiones tiene la ventaja de ser relativamente fácil de implementar. Las desventajas son:

• Sensible a los bloqueadores de anuncios
• Menos preciso en las conversiones entre dispositivos
• Depende de las cookies
• Se lleva a cabo íntegramente en el navegador del visitante.

Administrador de etiquetas de Google del lado del servidor

El etiquetado del lado del servidor consiste en configurar una etiqueta de conversión de Google Ads en el contenedor sGTM cuando un evento específico llega a dicho contenedor. Esta suele considerarse la mejor solución, pero no siempre es así:

• Ventajas: menos sensible a los bloqueadores de anuncios y mejor control sobre los datos.
• Contras: los parámetros gbraid y wbraid no siempre se pasan correctamente para los usuarios de Apple y existen diferencias en el procesamiento de conversiones mejoradas.

Importación de GA4

Existe una conexión directa entre GA4 y Google Ads. Al conectar las conversiones de GA4 con Google Ads, el algoritmo de Google Ads cuenta con más datos que las etiquetas de conversión estándar de Google Ads en los contenedores de Google Tag Manager. Para las empresas que utilizan webhooks, la acción de importación de conversiones de GA4 casi siempre ofrece un mejor rendimiento.

• Ventajas: Funciona bien con implementaciones de webhook y es coherente con sus datos de GA4
• Contras: El modelo de atribución difiere del seguimiento nativo de Google Ads y hay demora en el procesamiento de datos.

Guión directo

Colocar la etiqueta global de sitio de Google Ads (gtag.js) directamente en el sitio web es uno de los métodos básicos para medir las conversiones. La implementación consta de dos partes: colocar el script de la etiqueta global de sitio en cada página del sitio web y un código específico que se coloca únicamente en la página de conversión.

• Beneficios: Procesamiento rápido de datos en Google Ads
• Desventajas: poca flexibilidad en las personalizaciones, sensible a los bloqueadores de anuncios, difícil de depurar y no es posible una gestión centralizada de etiquetas.

Etiqueta de API de Google Ads de AdPage

Esta solución específica solo funciona con webhooks de AdPage. Desarrollamos esta etiqueta nosotros mismos porque las etiquetas de conversión estándar de Google Ads del lado del servidor no pasan de forma consistente los parámetros gbraid y wbraid de los usuarios de Apple.

• Ventajas: muy confiable para conversiones basadas en webhook, sin bloqueadores de anuncios, optimizado para implementaciones del lado del servidor y los usuarios de Apple pueden rastrear porque los parámetros gbraid y wbraid se pueden enviar.
• Contras: Solo funciona con webhooks de AdPage y requiere una configuración específica

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¿Cómo determinar qué acción de conversión de Google Ads tiene mejor rendimiento?

Por "mejor rendimiento" nos referimos a "qué acción de conversión es la más precisa", que técnicamente es la acción de conversión que proporciona más datos a Google Ads para que Google Ads pueda declarar la mayor cantidad de acciones de conversión. Por lo tanto, si una de tus acciones de conversión mide más del doble que la otra, es posible que estés enviando datos duplicados. Esta es una situación que debes evitar para no tomar decisiones presupuestarias o de marketing basadas en resultados que parecen el doble de buenos de lo que realmente son. Para determinar qué acción de conversión es la más precisa, sigue estos pasos:

1. Compare los números de conversión durante un período específico entre:

• Anuncios de Google
• GA4
• Su sistema CMS/backend

2. En GA4, observe específicamente:

• El número de eventos de conversión
• La fuente/medio de la sesión como dimensión
• Tenga en cuenta: GA4 solo muestra la atribución del último clic

3. Consulta en Google Ads:

• Las diferentes acciones de conversión
• El modelo de atribución
• El tiempo entre el clic y la conversión

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¿Qué acción de conversión eliges como principal?

La elección de una acción de conversión primaria depende de varios factores:

1. ¿Utilizas webhooks? Si es así, considera importar GA4 o usar la etiqueta de la API de Google Ads de AdPage. La etiqueta estándar de Google Ads no es compatible con webhooks.

2. ¿Tiene muchos usuarios de Apple? Preste atención al manejo de los parámetros gbraid y wbraid. La acción de conversión de etiquetado del lado del servidor no siempre es la mejor opción para sitios con muchos usuarios móviles de Apple.

3. ¿Qué modelo de atribución es el más adecuado? La importación de GA4 utiliza el último clic, y las acciones de conversión nativas de Google Ads pueden usar modelos diferentes.

4. Configuración técnica ¿Qué implementación se adapta mejor a su infraestructura? ¿Qué importancia tiene el etiquetado del lado del servidor en su situación?

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Conclusión

No existe una solución universal para elegir una acción de conversión principal. Depende de su situación específica, configuración técnica y público objetivo. Mida y compare los diferentes métodos durante al menos un mes para ver cuál funciona mejor en su caso. En cualquier caso, no se asegure de cambiar constantemente entre acciones de conversión principales; elija la opción una vez después de implementar el etiquetado del lado del servidor.

Las consideraciones importantes son:

• La fiabilidad de las mediciones
• La integridad de los datos
• Cómo se atribuyen las conversiones
• La implementación técnica y el mantenimiento

Al sopesar cuidadosamente estos factores, puede tomar una decisión informada para su acción de conversión principal en Google Ads.